隱私權政策

最後更新日期:2025年1月15日

歡迎使用 addwisehub.com(以下簡稱「本網站」)。我們深知您對個人資料保護的重視,因此制定此隱私權政策,詳細說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

本政策適用於所有使用本網站服務的用戶,並遵循中華民國(台灣)個人資料保護法及相關法規要求。

資料收集範圍

為提供優質的財務分析服務,我們可能收集以下類型的個人資料:

  • 基本識別資料:姓名、電子郵件地址、電話號碼
  • 公司資訊:公司名稱、統一編號、地址、行業別
  • 財務相關資料:年營收規模、員工人數、主要業務內容
  • 網站使用記錄:瀏覽頁面、停留時間、點擊行為
  • 技術資訊:IP位址、瀏覽器類型、作業系統
  • 溝通記錄:客服對話、諮詢內容、回饋意見

資料使用目的

我們收集您的個人資料主要用於以下目的:

核心服務提供

提供客製化財務分析報告、商業決策建議,以及相關諮詢服務。根據您的業務特性,為您量身打造最適合的分析框架。

  • 帳戶建立與管理:建立用戶帳戶、身份驗證、密碼重設
  • 服務改善:分析使用模式,優化網站功能與用戶體驗
  • 客戶支援:回應您的詢問、解決技術問題、提供專業建議
  • 行銷溝通:發送服務更新、教育內容、產業趨勢分析(需您同意)
  • 法規遵循:滿足稅務、會計及其他法律要求

資料保護措施

我們採用多層次的安全措施來保護您的個人資料:

保護層級 具體措施 實施範圍
技術保護 SSL加密傳輸、防火牆、入侵偵測系統 所有資料傳輸與儲存
存取控制 多因子認證、權限分級管理 內部系統存取
實體安全 機房門禁管制、監控系統 資料中心與辦公場所
人員管理 保密協議、定期資安訓練 全體員工與合作夥伴

您的權利

根據個人資料保護法,您享有以下權利:

查詢權

您可要求查詢我們持有的您的個人資料內容。我們將在收到申請後7個工作天內回應。

更正權

發現資料有錯誤或不完整時,您可要求更正或補充。我們會立即處理您的更正要求。

刪除權

在特定情況下,您可要求刪除個人資料。但涉及法定保存義務的資料可能無法立即刪除。

停止處理權

您可要求停止特定目的的資料處理,如行銷用途的資料使用。

資料保存期限

我們會根據資料類型和法律要求,採用不同的保存期限:

  • 帳戶資料:帳戶存續期間加上3年
  • 交易記錄:依商業會計法規定保存7年
  • 行銷溝通記錄:取得同意後2年,或直到您撤銷同意
  • 網站使用記錄:12個月後自動刪除
  • 客服記錄:問題解決後保存2年

自動刪除機制

我們建立了自動化系統,確保過期資料按時刪除。同時,您也可以主動要求提前刪除不再需要的資料。

第三方資料分享

我們僅在以下情況下與第三方分享您的個人資料:

  • 獲得您的明確同意
  • 提供服務所必需(如金流處理、雲端服務)
  • 法律要求或政府機關調查
  • 保護我們或他人的合法權益

與我們合作的第三方服務提供商均須簽署嚴格的資料保護協議,並定期接受我們的安全稽核。

Cookie 和追蹤技術

本網站使用Cookie和類似技術來改善用戶體驗:

  • 必要Cookie:維持網站基本功能,無法停用
  • 分析Cookie:了解網站使用情況,協助改善服務品質
  • 行銷Cookie:提供個人化內容推薦(需您同意)

您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好,但停用某些Cookie可能影響網站功能。

跨境資料傳輸

為提供全球化服務,部分資料可能傳輸至台灣以外地區。我們確保:

  • 僅與具備充分資料保護水準的國家/地區進行資料傳輸
  • 要求海外資料處理商遵守等同於台灣個資法的保護標準
  • 建立適當的法律保障機制,如標準契約條款

未成年人保護

本服務主要針對企業用戶設計,不特別收集未滿18歲用戶的個人資料。如發現無意間收集了未成年人資料,我們將立即刪除。

未成年人如需使用本服務,應在法定代理人同意並監督下進行。

政策更新

我們可能因應法規變更、服務調整或技術發展而更新此隱私權政策。重大變更時,我們將:

  • 提前30天通知所有用戶
  • 在網站顯著位置公告變更內容
  • 透過電子郵件發送變更通知(如您有訂閱)
  • 要求您重新確認同意(如涉及新的資料處理目的)

聯絡資訊

如對本隱私權政策有任何疑問或要行使您的權利,請聯絡我們:

地址:300 台灣新竹市東區光復路一段101號

電話:+886-2-8282-0586

電子郵件:contact@addwisehub.com

服務時間:週一至週五 09:00-18:00

個資保護專責窗口

我們設有專責的個人資料保護聯絡人,負責處理所有與隱私相關的事務。任何個資保護相關問題,都可以透過上述聯絡方式直接與我們聯繫。

我們承諾在收到您的請求後,會在最短時間內回應並協助解決您的疑慮。